PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

Ligne d'icônes des avantages fidélité

Mon Bioty Club, c’est le programme de fidélité de Mademoiselle bio qui vous permet de profiter d’une multitude d’avantages.
C’est très simple, plus vous faîtes vos achats chez Mademoiselle bio, plus vous êtes récompensé(e) : remises, produits ou services offerts, soins en instituts… (retrouvez le détail ici)
Une seule condition : avoir créé au préalable un compte client pour pouvoir bénéficier de vos avantages.
Ensuite, vous pouvez utiliser vos points comme bon vous semble, vous pouvez choisir le ou les avantages qui vous plaisent tant que vous avez le nombre de points nécessaires. Vous pouvez même cumuler les avantages !

DÉCOUVREZ TOUS LES AVANTAGES DONT VOUS POUVEZ BÉNÉFICIER

  • Icone 1 produit ou soin à -15% toute l'année

    1 produit ou soin à -15% toute l'année 100 POINTS

  • Icone 1 bon d’achat de 10%

    1 bon d’achat de 10% 200 POINTS

  • Icone 1 produit format vente offert parmi une sélection

    1 produit format vente offert parmi une sélection 350 POINTS

  • Icone 1 soin de 30mn en institut

    1 soin de 30mn en institut 350 POINTS

  • Icone 3 produits ou soins à -15% toute l’année

    3 produits ou soins à -15% toute l’année 350 POINTS

  • Icone Livraison express offerte pendant 1 an

    Livraison express offerte pendant 1 an 500 POINTS

  • Icone 1 soin de 60mn en institut

    1 soin de 60mn en institut 500 POINTS

  • Icone 4 produits ou soins à -15% toute l'année

    4 produits ou soins à -15% toute l'année 500 POINTS

NOTRE FAQ

C’est le programme de fidélité de Mademoiselle bio. Il a été repensé pour vous proposer encore plus d’avantages.

Chaque euro dépensé sur le site ou en boutique-institut vous donne 1 point et vous pouvez échanger ces points contre des remises, des produits ou des services offerts, des soins...

A chaque nouvelle commande, nous calculons à nouveau votre solde de points, basé sur vos dépenses des 18 mois précédents.

Il est indispensable d’avoir créé au préalable un compte client pour pouvoir comptabiliser vos points et calculer votre solde.

Vous devez avoir un compte client sur notre e-shop ou dans une de nos boutiques-instituts. Les premiers avantages sont disponibles à partir de 100 points. Vous devez donc avoir dépensé au moins 100 € sur les 18 mois précédents votre dernière commande.

Nous ne prenons en compte que les dépenses des 18 mois précédents la date de votre dernière commande. Si vous n’avez pas acheté sur l’e-shop ou dans nos boutiques-instituts depuis plus de 18 mois, vous n’êtes malheureusement pas éligible à notre programme de fidélité et vos points antérieurs à ces 18 mois seront perdus.

1 produit ou soin à 15% toute l’année (100 points)
1 produit ou soin à 15% toute l’année (100 points)

L’avantage « 1 produit ou soin à -15% » vous permet de bénéficier d’une remise de 15% sur un produit de votre choix pendant toute une année. Vous pouvez même choisir un soin en institut.

Pour en bénéficier : choisissez en boutique-institut ou sur notre e-shop le produit pour lequel vous souhaiteriez bénéficier de cette remise.

En boutique-institut : indiquez le nom du produit ou du soin à une conseillère, elle activera cet avantage pour vous.

Sur l’e-shop, vous pourrez le choisir, soit au moment de la validation de votre panier si cela intervient dans le cadre d’un achat, soit dans l’onglet “mon compte”. Activez l’avantage et tapez le nom du produit ou du soin souhaité à l’endroit prévu à cet effet.

Cet avantage étant valable pendant 1 an, vous aurez le droit de changer 1 fois de produit ou de soin au cours de la période. Pour cela, demandez à une conseillère en boutique-institut ou rendez-vous dans l’onglet “mon compte”, vous aurez la possibilité de choisir un autre produit ou soin.

Vous pouvez cumuler jusqu’à 4 produits à -15% au maximum mais vous pouvez les acheter autant de fois que vous le souhaitez. Cet avantage est non cumulable et non applicable sur les box, le calendrier de l’avent et les cartes cadeaux.

1 bon d’achat de 10% (200 points)
1 bon d’achat de 10% (200 points)

Cet avantage vous permet de bénéficier d’une remise de 10% sur vos achats. Il est valable une fois sur une commande ou un panier d’achats en magasin.

Voici comment faire pour en bénéficier :

En boutique-institut : indiquez le à une conseillère, elle activera cet avantage pour vous et vous pourrez profiter de votre remise immédiatement ou n’importe quel autre moment de votre choix dans la limite de 12 mois après l’activation de l’avantage.

Sur l’e-shop, vous pourrez choisir cet avantage, soit au moment de la validation de votre panier si cela intervient dans le cadre d’un achat, soit dans l’onglet “mon compte”. Activez l’avantage, vous pourrez ainsi bénéficier automatiquement de 10% de remise sur le montant total de votre commande (hors frais de port) ou alors vous recevrez un code avantage par email que vous pourrez utiliser n’importe quel autre jour dans la limite de 12 mois après l’activation de l’avantage.

1 produit format vente offert parmi une sélection (350 points)
1 produit format vente offert parmi une sélection (350 points)

En choisissant cet avantage, vous bénéficiez d’un produit format vente offert. Vous avez la possibilité de le choisir parmi une sélection très large au sein de notre catalogue. Seuls les produits ayant une valeur supérieure à 40 € sont exclus.

Pour en bénéficier : choisissez en boutique-institut ou sur notre e-shop le produit pour lequel vous souhaiteriez bénéficier de cet avantage.

En boutique-institut : indiquez le nom du produit à une conseillère, elle vérifiera s’il est éligible et activera cet avantage. S’il ne l’est pas, choisissez-en un autre. C’est la conseillère qui vous remettra ensuite le produit.

Sur l’e-shop, vous pourrez le choisir, soit au moment de la validation de votre panier si cela intervient dans le cadre d’un achat, soit dans l’onglet “mon compte”. Activez l’avantage et tapez le nom du produit souhaité à l’endroit prévu à cet effet.

Si le produit n’est pas reconnu, c’est qu’il n’est pas éligible. Choisissez en un autre. Vous recevrez ensuite le produit directement chez vous.

1 soin de 30 min en institut (350 points)
1 soin de 30 min en institut (350 points)

Les boutiques-instituts Mademoiselle bio sont aussi des instituts qui proposent une large gamme de soins : soins visage ou corps, épilation, manucure etc…

Vous pouvez donc soit choisir le soin du visage Mademoiselle bio de 30 min, soit le soin de votre choix en utilisant votre crédit de 39 €, vous devrez en revanche vous acquitter de la différence de prix, s’il y en a.

En boutique-institut : indiquez à une conseillère que vous souhaitez bénéficier de cet avantage, elle l’activera via votre compte et vous guidera dans le choix du soin.

Sur l’e-shop, vous pourrez choisir cet avantage, soit au moment de la validation de votre panier si cela intervient dans le cadre d’un achat, soit dans l’onglet “mon compte”. Activez l’avantage et vous recevrez ensuite une carte cadeau par email comme expliqué ci-dessus.

3 produits ou soins à 15% toute l’année (350 points)
3 produits ou soins à 15% toute l’année (350 points)

L’avantage « 3 produits ou soins à -15% » vous permet de bénéficier d’une remise de 15% sur 3 produits de votre choix pendant toute une année. Vous pouvez même choisir un soin en institut.

Pour en bénéficier : choisissez en boutique-institut ou sur notre e-shop les produits ou les soins pour lesquels vous souhaiteriez bénéficier de cette remise.

En boutique-institut : indiquez le nom des produits ou soins à une conseillère, elle activera cet avantage pour vous.

Sur l’e-shop, vous pourrez les choisir, soit au moment de la validation de votre panier si cela intervient dans le cadre d’un achat, soit dans l’onglet “mon compte”. Activez l’avantage et tapez le nom des produits ou soins souhaités à l’endroit prévu à cet effet.

Cet avantage étant valable pendant 1 an, vous aurez le droit de changer 1 fois de produit ou soin au cours de la période. Dans le cas précis, s’agissant de 3 produits ou soins avec remise, vous aurez droit à un changement par produit /soin. Pour cela, demandez à une conseillère en boutique ou rendez-vous dans l’onglet “mon compte”, vous aurez la possibilité de choisir d’autres produits ou soins.

Vous pouvez cumuler jusqu’à 4 produits à -15% au maximum mais vous pouvez les acheter autant de fois que vous le souhaitez. Cet avantage est non cumulable et non applicable sur les box, le calendrier de l’avent et les cartes cadeaux.

Livraison express offerte pendant 1 an (500 points)
Livraison express offerte pendant 1 an (500 points)

Cet avantage vous permet de bénéficier de la livraison offerte en illimité à domicile ou en point relais sans minimum d'achat pendant un an. L’expédition se fait le jour même pour toute commande passée avant 12h. L’avantage se déclenche le jour de l’activation pour une durée de 12 mois.

Sur l’e-shop,vous pourrez choisir cet avantage, soit au moment de la validation de votre panier si cela intervient dans le cadre d’un achat, soit dans l’onglet “mon compte”.

1 soin de 60 min en institut (500 points)
1 soin de 60 min en institut (500 points)

Les boutiques-instituts Mademoiselle bio sont aussi des instituts qui proposent une large gamme de soins : soins visage ou corps, épilation, manucure etc…

Vous pouvez donc soit choisir le soin du visage Mademoiselle bio de 60 min, soit le soin de votre choix en utilisant votre crédit de 69 €, vous devrez en revanche vous acquitter de la différence de prix, s’il y en a.

En boutique-institut : indiquez à une conseillère que vous souhaitez bénéficier de cet avantage, elle l’activera via votre compte et vous guidera dans le choix du soin.

Sur l’e-shop, vous pourrez choisir cet avantage, soit au moment de la validation de votre panier si cela intervient dans le cadre d’un achat, soit dans l’onglet “mon compte”. Activez l’avantage et vous recevrez ensuite une carte cadeau par email comme expliqué ci-dessus.

4 produits ou soins à 15% toute l’année (500 points)
4 produits ou soins à 15% toute l’année (500 points)

L’avantage « 4 produits ou soins à -15% » vous permet de bénéficier d’une remise de 15% sur 4 produits de votre choix pendant toute une année. Vous pouvez même choisir un soin en institut.

Pour en bénéficier : choisissez en boutique-institut ou sur notre e-shop les produits ou les soins pour lequel vous souhaiteriez bénéficier de cette remise.

En boutique-institut : indiquez le nom des produits ou des soins à une conseillère, elle activera cet avantage pour vous.

Sur l’e-shop, vous pourrez le choisir, soit au moment de la validation de votre panier si cela intervient dans le cadre d’un achat, soit dans l’onglet “mon compte”. Activez l’avantage et tapez le nom des produits ou des soins souhaité à l’endroit prévu à cet effet.

Cet avantage étant valable pendant 1 an, vous aurez le droit de changer 1 fois de produit au cours de la période. Dans le cas précis, s’agissant de 4 produits ou soins avec remise, vous aurez droit à un changement par produit. Pour cela, demandez à une conseillère en boutique-institut ou rendez-vous dans l’onglet “mon compte”, vous aurez la possibilité de choisir d’autres produits ou soins.

Vous pouvez cumuler jusqu’à 4 produits à -15% au maximum mais vous pouvez les acheter autant de fois que vous le souhaitez. Cet avantage est non cumulable et non applicable sur les box, le calendrier de l’avent et les cartes cadeaux.

En voir plus

Malheureusement non car il est obligatoire d’avoir créé au préalable un compte client pour pouvoir comptabiliser vos points et calculer votre solde.

Chaque euro dépensé, en boutique-institut ou sur le site, vous donne 1 point.

Votre solde de points est calculé sur les 18 mois précédents votre dernier achat, en boutique-institut ou sur le site. Votre dernier achat doit dater de moins de 18 mois. En fonction de votre solde de points, vous avez accès à toute une série d’avantages ( remises, produits ou services offerts, soins en institut…). Retrouvez la liste des avantages .

Vous pouvez choisir le ou les avantages avantages de votre choix dès lors que vous avez atteint le nombre de points nécessaires pour en profiter.

Et si votre solde est de 350 points, vous pouvez également choisir de bénéficier d’un produit à -15% toute l’année ( avantage valable à partir de 100 points) ainsi que d’une remise de 10% sur la journée de votre choix (avantages valables à partir de 200 points).

Les avantages sont cumulables tant que vous avez le solde de points nécessaire, sauf pour ceux concernant les produits remisés à -15%. En effet, vous ne pouvez cumuler plus de 4 produits remisés à l'année.

Par ailleurs, vous avez accès à tous les avantages disponibles dans la limite de votre solde de points.

Les points de fidélité sont désormais valables 18 mois après leur date d'acquisition.
Par conséquent, depuis le démarrage du nouveau programme, votre solde de points correspond au total des points acquis sur les 18 derniers mois. Evidemment, si vous avez bénéficié d'un avantage fidélité sur cette période, ils ont été défalqués de votre solde.
D'autre part, nous avons simplifié le comptage des points : 1€ = 1 point ( au lieu de 10 points avec l'ancien programme)

Oui, si vous n’effectuez pas d’achat pendant plus de 18 mois sur notre site et/ou en boutiques-instituts, vous perdez la totalité de vos points.

Vous pouvez consulter votre solde directement sur notre site, via votre compte client, dans l’onglet « bioty club ». Vous pourrez également y retrouver vos avantages disponibles. Lors de vos achats sur notre e-shop, les avantages disponibles seront également visibles lors de la validation de votre panier.

Oui, tous vos achats effectués en boutique-institut ou sur l’e-shop (y compris les soins en instituts et les cartes cadeaux) vous rapportent des points (1 point par euro dépensé).

Votre compte de fidélité est strictement personnel. Il n’est pas possible de transférer vos points à une autre personne.

Si vous décidez de retourner ou d’annuler la totalité de votre commande, les points correspondants seront annulés et l’avantage également (dans le cas des avantages suivants : Livraison offerte, produits ou soins à -15% pendant 1 an).

Le 1er avantage est disponible dès 100 points.

Vous pouvez choisir l’avantage de votre choix dès lors que vous avez atteint le nombre de points nécessaires pour en profiter.

Et si votre solde est de 350 points, vous pouvez également choisir de bénéficier d’un produit à -15% toute l’année (avantage valable à partir de 100 points).

En effet, les avantages sont cumulables tant que vous avez le solde de points nécessaires.

Vous avez accès à tous les avantages disponibles dans la limite de votre solde de points.

Si vous ne faites pas encore partie de notre programme de fidélité, vous cumulez des points que vous ne pourrez utiliser qu’une fois le premier seuil de notre programme de fidélité atteint.

Sur l’e-shop, vous pouvez choisir votre ou vos avantages, soit au moment de la validation de votre panier si cela intervient dans le cadre d’un achat, soit dans l’onglet “mon compte”. En boutique-institut, rapprochez vous d’une conseillère, elle activera vos avantages pour vous.

Votre solde de points vous donne droit à divers avantages. Pour consulter les avantages disponibles selon votre solde de points, rendez-vous sur notre e-shop, onglet “Bioty Club ”.

Les avantages étant liés à votre solde de points, ils évoluent en fonction de vos achats.

Retrouvez tous les avantages disponibles.

Si vous souhaitez bénéficier d’autres avantages demandant un solde de points plus important, vous devez avoir cumulé suffisamment de points vous permettant d’atteindre le seuil de l'avantage visé (dans la limite des 18 mois de validité de vos points).

Dès que vous avez le droit à un avantage, vous recevrez un e- mail ou une conseillère vous en informera en boutique-institut lors de votre passage en caisse.

Vous pourrez aussi le voir au moment de la validation de votre panier. Les avantages disponibles en fonction de votre solde de points s’afficheront automatiquement.

Nous vous invitons à consulter l'historique des mouvements de vos points de fidélité et les seuils requis pour les avantages dont vous aimeriez bénéficier. Pour rappel, les points de fidélité ont une durée de validité de 18 mois.

  • Avoir créé un compte client sur l’e-shop ou en caisse dans une de nos boutiques-instituts
  • Avoir le solde de points requis pour activer votre avantage